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洞客司多重举措迎战旅客出行高峰
发布者:洞口客运分公司 时间:2018/2/22 类型:分公司投稿 浏览次数:999

洞客司多重举措迎战旅客出行高峰

正月初六,洞口汽车总站迎来旅客出行高峰,候车室内人山人海、接踵摩肩。为确保旅客走的及时、走的舒心,洞口客运分公司提前做好了充分准备:

一是做好应急准备,落实运力保障。分公司成立了春运应急保障指挥部,制定了紧急疏运方案,确定了8台39座客车为春运应急疏导和超载分流机动运力,由指挥部统一运调,协调指挥。

二是增强服务意识,提高服务水平。节后,分公司机关各科室除值班人员外,其它管理人员全部下沉一线客运站场,协助站场进行“三品”查堵、秩序维护、交通疏导、引导购票、卫生保洁等工作;增设售票窗口、提供网络、微信、自动售票机等多渠道售票,大大方便了旅客购票;为旅客提供24小时饮用开水、空调及无线网络服务;及时掌握天气变化情况,并在车站电子显示屏上进行发布出行提示,切实为旅客排忧解难。

三是强化安保措施,维护站场秩序。车站派出所民警和稽查保卫科工作人员一道查堵“三品”、维护治安、指挥交通,打击违法营运行为,确保广大旅客生命、财产安全。

当日,洞口汽车总站共发送正班68个,组织加班46个,中、长途旅客发送量达四千余人次。没有发生旅客滞留、积压现象,没有发生旅客投诉事件。       (吴备战、肖捷)

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